【警政時報 鄭元毓、鄭自達／綜合報導】農曆年節前後的網購熱潮竟成詐騙集團的犯罪溫床，根據刑事警察局最新統計，光是 115 年 1 至 2 月間，全國網路購物詐騙案件已達 6,735 件。詐騙集團近期發展出高度系統化的「假買家誘騙賣家」腳本，專門鎖定在 Facebook、Instagram 或 Dcard 等社群平台交易的個人賣家，利用偽造的交易名義與仿冒客服網頁進行金流詐騙 。
刑事局指出，這類詐騙的核心在於利用心理戰術結合偽造技術，其典型的犯罪流程包含以下關鍵階段：首先，初步接觸與建立連結：詐團成員會主動私訊賣家表達購買意願，並要求在 7-11 賣貨便、全家好賣+ 等平台開立連結，藉此製造正規交易的假象；第二，偽造訂單問題：假買家隨後謊稱訂單遭凍結或系統無法下單，並傳送仿真的假客服連結，指稱賣家尚未完成「身分驗證」或「簽署金流協議」；最後，盜刷或提領：假客服會進一步引導賣家進行「實名驗證」，要求提供網路銀行轉帳 QR code 或信用卡 OTP 驗證碼，進而實施盜刷或提領款項。
根據刑事局分析，在 3,577 件提供遭冒用平台資料的案件中，以 「7-11 賣貨便」遭冒用 2,656 件居冠，其次為「全家好賣+」379 件，其餘還包括嘉里大榮、順豐速運等物流業者。刑事局指出，詐騙過程中假買家常會語氣焦急地指責賣家害其帳戶被凍結，在這種急迫情境下，賣家為了盡速成交往往會依照假客服指示操作，最終導致財物損失。
刑事警察局鄭重呼籲，不論買家以何種名義傳送「客服連結」或「QR Code」，只要涉及實名認證或金流操作，均應提高警覺。平台企業也應負起責任，在實體店面與收銀台張貼案例以加強宣導 。若交易中遇可疑情況，民眾應立即撥打 165 反詐騙諮詢專線，或利用「165 打詐儀錶板」進行 AI 智能客服諮詢，確保財產安全。
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