【Lai傳媒、記者爆料網 / 記者睿曜/綜合報導】
在數位轉型與遠距辦公的推波助瀾下，工作與個人生活的實體界線日趨模糊；「數位過勞（Digital Burnout）」已正式成為 2026 年不容忽視的職場心理健康隱形殺手
勞動部勞動及職業安全衛生研究所與多個精神醫學機構近期的統計皆顯示，因下班後持續處理工作訊息而導致焦慮、自律神經失調的求診人數，較去年同期顯著增加近兩成，其中又以科技業、媒體公關與專案管理職位最為嚴重
訊息焦慮成災 大腦長期處於「待機狀態」
精神科與身心醫學科的臨床觀察指出，這類數位過勞的患者普遍出現慢性失眠、偏頭痛、胃食道逆流及注意力難以集中的症狀
專科醫師分析，當員工在下班後仍不斷接收主管或客戶的通訊軟體訊息時，大腦會被迫長期處於「隨時準備回應」的高警戒待機狀態
這種長期的心理預期會導致交感神經過度活化，引發皮質醇等壓力荷爾蒙分泌失調。長期累積下來，不僅嚴重影響工作效率與決策品質，更將對心血管系統與免疫系統造成實質的病理性損害
勞動部擬推新指引 探討「離線權」法規精神
為應對此一新興的職場健康危害，勞動部職業安全衛生署已啟動相關的政策研議與實務調查。官方表示，目前正積極參考法國、澳洲等國實施的「離線權（Right to Disconnect）」法規精神，計畫於今年下半年度推出新版《執行職務遭受不法侵害預防指引》及職場心理健康指引。未來將輔導企業建立規範，落實員工下班後的通訊節制措施，保障勞工享有不受工作打擾的實質休息時間
擴大員工協助方案 企業端需建構防護網
人力資源專家與公衛學者共同呼籲，單靠外部法規的約束效果有限，企業管理層必須正視數位過勞對組織競爭力的侵蝕，並主動擴大「員工協助方案（EAP）」的實質涵蓋範圍
具體防治措施應包含：
- 落實心理支持： 提供具隱私性的定期心理諮商管道與壓力風險評估問卷
- 重塑溝通文化： 從企業內部建立明確的數位溝通禮儀規範，例如非緊急事務避免於晚間或週末交辦，並鼓勵員工善用通訊軟體的「排程發送」功能
- 強化管理層培訓： 提升中高階主管對員工心理健康風險的敏感度與關懷能力，將心理安全感納入績效管理的考量中
下班後仍持續接收工作訊息所引發的「數位過勞」，已成為現代職場不容忽視的心理健康隱憂（示意圖）
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