追蹤3兆美元消費轉變：Global Market Signals發布新平台

商傳媒｜方承業／綜合外電報導

全球市場情報平台 Global Market Signals (GMS) 今日宣布推出全新市場情報平台，旨在協助企業掌握消費者日益增長的社會與環境期望，並調整產品、服務與投資策略。

根據 GMS 歷時五年的研究顯示，2025 年全球約有 5,000 億美元的消費者支出受到社會與環境因素影響，預計到 2035 年，這一數字將大幅成長至每年超過 3 兆美元。以澳洲為例，2025 年因責任驅動的消費轉變，估計創造 100 億澳元商機，預計到 2035 年將突破 550 億澳元。

這項研究橫跨澳洲、英國與美國，透過超過 1,000 萬次消費者訪談，評估了超過 1,500 個品牌與組織在企業與品牌表現、消費者優先考量、信任度、信心度，以及聲稱的消費轉變行為等面向的認知。此外，研究數據更連結了長達三年、總計約 2.8 兆美元的銷售資料，建構出全球最大型的長期數據集之一，深入探討社會期望、消費者行為與商業成果之間的關聯。

研究結果指出，若企業能將其「社會責任分數（Social Responsibility Score, SRS）」提升四個點，其年度營收成長速度將較同業競爭者快約 1%。這個 SRS 指標最初由研究科技公司 Glow 所開發，現已轉移至新成立的 Global Market Signals 集團，目標是將此架構推向全球，並開發更多市場指標。目前，Global Market Signals 已與 Mondelez Australia、PwC Australia、Brita UK 及美國的 3BL Media 等企業合作部署這項架構。

Global Market Signals 創辦人蒂姆·克洛弗（Tim Clover）表示：「過去數十年來，企業都在衡量經濟成果，但很少能衡量驅動這些成果的人為力量。經過超過 1,000 萬次訪談與 2.8 兆美元銷售數據的分析，我們現在有充分證據顯示，變化的社會期望正在大規模影響市場表現。」他指出，目前市場正經歷一場重大需求轉變，Global Market Signals 的成立就是為了協助企業了解變革所在、量化其帶來的機會與風險，並做出更明智的決策。Global Market Signals 目前每月處理逾 10 萬次消費者訪談，並追蹤多個市場主要上市企業與品牌。未來將推出基準數據集、產業排名和市場層級指標，幫助企業更深入了解人類價值觀與經濟成果間不斷變化的關係。

GMS 也宣布將由 John Merakovsky 擔任董事會主席，自 7 月 1 日起生效。