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看8點檔買按摩椅 2個月修3次變一場「惡夢」

4 月 27, 2022
買按摩椅惹一肚子氣

林姓民眾投訴指出,媽媽工作關係長期肩緊痠痛,所以想買按摩椅剛好平常都看某台八點檔,因此選擇某大品牌的按摩椅,今年二月中旬在高雄某大賣場購入,同時還買了跑步機,希望能兼顧運動與休息,不料卻是「惡夢」開始。

林小姐新買的按摩椅兩個多月修三次才變正常。

林小姐說,四月十六日第一次使用按摩椅的時間,小腿部分出現機器摩擦聲音,根本沒辦法好好按摩休息,通知維修師傅來檢查,只說零件都正常啊沒壞,還要他們「等聲音大聲一點保固內再換」,讓他們難以接受,「請問我剛買沒多久就有聲音,我怎知道說他在保固期間內會不會變大聲,師傅還跟媽媽說,用久了也會有聲音啊,但重點我們剛買而已!」

林小姐表示,隔兩天實在受不了,又打電話報修,第二次來的師傅不一樣,但離譜的是竟拿了一個舊的零件來換,因為沒看到盒子也沒有看到他拆封,之後裝完了聲音更大聲了,連師傅自己也傻眼,直到四月二十八日,維修師傅終於真的拿新的零件來換了,坐上去比一開始買的還要舒服有力道,「一開始購買時,小腿部分都沒有感到緊按感覺。」

除零件有問題外,林小姐說,按摩椅顏色落差也很大,買的時候銷售人員只說操作,根本都沒教怎麼保養、照顧,客服人員態度更差,還說要自己看說明書,「我第一次購買你不用教我怎保養嗎?」再來怪我自己沒保養,還要用什麼油擦,還說有坐過就是會變這樣,「我也才買兩個半月也沒有把每天使用,所以會褪色?

林小姐質疑是不是試用品讓人試坐的,銷售人員說不可能,但扯是按摩椅基座左邊有鎖緊、右邊有隙縫,讓她對按摩椅的品質及售後服務大失所望。

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