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新北119電話量爆增 率先全國成立「防疫派遣中心」

5 月 15, 2022
新北119電話量爆增達5,000通 率先全國成立「防疫派遣中心」侯友宜市長視察及慰問辛勞同仁。記者爆料網


【新北市訊】 新北市政府消防局新聞稿  111.5.15
疫情嚴峻,市長侯友宜於111年5月15日(星期日)上午9時特別到消防局視察119及防疫派遣中心,並慰勉執勤同仁,同時感謝所有消防及義消同仁的辛勞。
新北市確診人數突破2萬人,也讓119話務量爆增,從每日平均1,000通爆增至每日超過5,000通,大幅上升5倍;救護案件從每日平均500件,增加至每日超過700件,成長率達40%。為保持各醫院醫療量能,消防局執行防疫案件「輕重症分流」,一方面將重症民眾快速送醫,一方面針對不需送醫案件進行轉介和關懷。


為了有效執行輕重症分流,消防局自今(111)年3月率先全國成立「防疫派遣中心」,由387名內勤人員編組輪值,承接119「重症送醫案件聯繫收治醫院」、「輕症未送醫案件追蹤關懷」及「受理民眾諮詢」工作。防疫派遣中心原本設置6席處理席,因應疫情滾動調整,目前開設23席處理席,截至5月14日受理總通話量逾1萬通,其中重症聯繫收治醫院案件單日逾200件,輕症案件協助轉報衛生局並追蹤關懷單日超過100件,受理民眾諮詢電話也超過100通,未來若防疫案件持續增加,可再擴充至38席。
消防局線上執勤救護車總共108部,必要時可以最大量120部救護車執行勤務,另已整備災情勘查車70部,可隨時投入防疫載運勤務。


市長特別感謝18家責任醫院與衛生局、消防局密切配合,完全承擔起新北市大量民眾醫療需求,同時呼籲中央要針對快篩劑分配及民眾快篩陽性後確診判定問題,盡早推出解決方案,也再提出居隔轉型是面對現在疫情最重要的一步。市長致力確保醫療資源,也密切關注消防局緊急服務量能,並勉勵消防局同仁面臨未來疫情更艱鉅的挑戰,持續全力以赴,一起協助市民渡過疫情。

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