星期五, 9 6 月, 2023
首頁網路特搜這項火車客服你用過了嗎?用了馬上有感「超紓壓」

這項火車客服你用過了嗎?用了馬上有感「超紓壓」

【記者新聞網/綜合報導】一名女網友分享自己的故事,日前搭火車從花蓮回台北,車上卻有兩名女乘客聊天很大聲,讓原PO相當困擾,因此她決定傳訊息給列車長專線,告知列車詳細資訊,不到5分鐘列車長出現,要求2女小聲,讓女網友認為此服務超級讚。

女網友在《Dcard》以「推!!列車長迅速出現!!」為題發文,她表示,4月27日她搭乘火車時,2位女乘客講話大聲,內容詳細到全車廂的人都聽的很清楚,持續了1小時以上,讓原PO真的受不了。

她因此傳簡訊給列車長,內容寫著「列車長您好:我是搭乘車次OOO的旅客,OOO旅客持續交談,打擾到他人休息,請列車長協助處理,謝謝」,簡訊也馬上回覆「您好,已通報車長協助處理,請稍候,謝謝您。」

女網友透過簡訊反應,馬上獲得列車長協助。出自《Dcard》

沒想到,列車長在五分鐘後出現,直接向2位女乘客表示,「小姐請降低音量喔,不然會打擾到其他乘客休息。」然後2女就不吭一聲了,還給大家搭長途車的一片寧靜,此項服務讓女網友相當有感。

而該簡訊專線已行之有年,民眾如果類似遇到問題,擔心被人認出,可以傳簡訊給「0921-765-125」,其實也可撥打 02-2191-0096(市話、手機皆適用),提供給客服車次、車廂及發生什麼狀況,客服立即通知該車次的列車長前往處理。

對此,網友表示,「之前就有新聞說 台鐵最近會開始積極處理這方面的問題」、「好猛喔!」、「台鐵這部分的效率真的很不錯」、「我昨天搭花蓮來回,都有碰到,馬上傳簡訊,後來列車站來了才能安靜」。

首稿時間|2023/04/29 13:27
更新時間|2023/04/29 13:27

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