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首頁生活民眾刷存摺發現「隔日」自行提款1萬 客服:系統異常維修中

民眾刷存摺發現「隔日」自行提款1萬 客服:系統異常維修中

【記者爆料網 林子杰/綜合報導】民眾昨天(21日)到銀行刷存摺,發現列印出來的資料,竟然是隔天「自行提款」一萬元,錢憑空不見,民眾急忙聯繫客服,但客服表示系統異常,還在維修中,還說如果25日以前如果沒收到退款,建議民眾直接到分行辦理退款,讓民眾相當傻眼。

2024 04 22 092272 439008050 8233786483302925 945569709032659455 n | 存摺, 提款, 系統異常, 銀行 記者爆料網

民眾22號晚間在臉書「爆料公社」貼文指出,21日早上幫先生到某銀行刷存摺,補摺機卻列印出「4/22自行提款 10000」,認為該銀行「超越時空預知列印」,因為完全沒有提款,單純只有刷存摺,錢有短少,立刻請先生跟客服聯繫。

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客服回應,因為系統異常,當天是星期日,無法立即處理,需等到星期一才能處理並回電,但直到今天(22日)中午都沒接到電話,先生再打電話給客服,客服解釋,系統異常還在維修中,已經有客戶反應一樣的問題,不確定何時會維修完成,如果4/25還沒收到退扣款,建議民眾直接到分行辦理退款,這樣的處理,讓民眾相當傻眼,他也建議網友,要核對常用戶頭的明細。

首稿時間|2024/04/22 19:50
更新時間|2024/04/22 19:52

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