【記者爆料網 林子杰/綜合報導】民眾昨天(21日)到銀行刷存摺，發現列印出來的資料，竟然是隔天「自行提款」一萬元，錢憑空不見，民眾急忙聯繫客服，但客服表示系統異常，還在維修中，還說如果25日以前如果沒收到退款，建議民眾直接到分行辦理退款，讓民眾相當傻眼。
民眾22號晚間在臉書「爆料公社」貼文指出，21日早上幫先生到某銀行刷存摺，補摺機卻列印出「4/22自行提款 10000」，認為該銀行「超越時空預知列印」，因為完全沒有提款，單純只有刷存摺，錢有短少，立刻請先生跟客服聯繫。
客服回應，因為系統異常，當天是星期日，無法立即處理，需等到星期一才能處理並回電，但直到今天(22日)中午都沒接到電話，先生再打電話給客服，客服解釋，系統異常還在維修中，已經有客戶反應一樣的問題，不確定何時會維修完成，如果4/25還沒收到退扣款，建議民眾直接到分行辦理退款，這樣的處理，讓民眾相當傻眼，他也建議網友，要核對常用戶頭的明細。
