【記者爆料網 王俊勝/台南報導】台南一名女子日前前往南區一家知名髮廊進行漂髮,不料髮絲不僅被漂斷,頭皮還因此灼傷,讓她當場崩潰,當女子要求合理的補償時,設計師僅提出「送你半年護髮」的回應,隨後更表示將透過司法民事訴訟解決,態度冷漠,女子在憤怒之下將經歷PO上網,引發大量網友關注,並向台南市消保官投訴。
這名女子的朋友也在網路社群上揭露此事,表示,「朋友去這家台南知名髮廊,卻因為漂髮導致頭髮斷裂、頭皮灼傷,設計師只說要送護髮半年,讓我朋友坐在店外崩潰大哭。」友人更控訴設計師態度冷淡,聲稱自己就是負責人,當事人想尋求消基會協助時,對方甚至回應「要告就去告」。
對於這起消費糾紛,台南市政府主任消保官馮祺雯表示,消費者已於5日正式提出申訴,消保官將會循消費爭議處理程序,協助消費者爭取權益。
許多民眾看到這起事件也感到同情與不滿,一位女性受訪者表示「愛美是人的天性,但做漂髮這麼專業的服務,業者應該更小心用料或詢問客人的過敏狀況,不該讓客人遭受這麼大的痛苦。」另有受訪者提到,自己若遭遇類似情況一定會崩潰,「這次漂髮不僅沒變美,反而毀了頭皮,甚至掉髮嚴重,短期內可能都無法恢復,真的令人心疼。」
漂髮過程涉及強效化學劑,若操作不當可能對頭皮與髮質造成損傷,專家建議,在漂髮前避免洗頭,以保護頭皮的天然油脂,這樣能減少化學物質對頭皮的直接刺激,此事件讓愛美民眾再度關注漂髮安全,提醒消費者在進行漂髮或其他化學美髮服務前多加留意,以避免造成不可逆的損害。
首稿時間|2024/11/06 19:24
更新時間|2024/11/06 19:27