AI驅動2025科技裁員潮 中階管理職首當其衝

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

根據外媒《mint》報導，2025 年科技業的裁員潮，與過往因疫情導致的過度招聘、廣告市場放緩或經濟衰退擔憂所引發的裁員有顯著不同。本次裁員日益受到人工智慧（AI）的驅動，企業正圍繞著AI輔助工作流程、扁平化組織結構及小型團隊進行重組。

中階管理職在這一波裁員中成為主要目標。一份 Gartner 調查指出，企業執行長們正透過運用AI來「削減大量中階管理職位」，並期望經理人能管理規模更大的團隊，而AI系統則負責處理排程與報告等行政工作。

科技公司正轉向更精簡、更著重工程的組織架構，藉由自動化工具支援更快速的決策過程。例如，亞馬遜已縮減多層中階管理職位，以提升效率並加速決策。Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）在公司推動為期數年的「效率年」策略期間，也提倡更扁平的組織結構，一邊裁減職位，一邊擴大AI相關業務。

許多公司優先將預算投入AI而非增加人力，將原用於招聘的資金轉向AI基礎設施、雲端運算及資料中心。Shopify執行長託比亞斯·呂特克（Tobi Lütke）便要求團隊在申請增聘人手前，先評估AI是否能完成任務，將AI視為替代新聘職位而非單純的生產力工具。

AI在取代人工方面已展現潛力。瑞典先買後付平台Klarna的AI助理，在推出後一個月內便處理了約三分之二的客戶服務對話，顯示AI有能力取代大量支援營運。類似的自動化趨勢也出現在行政、營運和軟體開發等工作流程中。據統計，在 2024 年有超過 15 萬名科技業員工遭到解雇，而進入 2025 年，全球科技業裁員中，有超過四分之一的案例與AI及自動化相關，這預示著AI不僅改進產品，也正深刻影響勞動力結構的新階段。