商傳媒｜吳承岳／台北報導
隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，AI 代理人（AI Agent）在企業中的應用日益廣泛。然而，日本企業開始擔憂，若 AI 代理人造成損失，相關責任應由誰承擔。
《日本經濟新聞》報導指出，AI 代理人能夠自主執行任務，但也可能因判斷失誤或程式漏洞而導致損害。由於 AI 代理人的決策過程複雜，責任歸屬難以釐清，這讓許多日本企業在使用上有所顧慮。
目前，法律對於 AI 代理人的責任認定尚無明確規範。一般情況下，可能需要根據產品責任法或民法來判斷。產品責任法主要針對產品缺陷造成的損害，而民法法則涉及更廣泛的侵權行為。然而，將這些法律應用於 AI 代理人可能面臨挑戰，例如如何界定 AI 代理人的「缺陷」，以及如何證明損害與 AI 代理人的行為之間存在因果關係。
AI 代理人的應用範圍廣泛，從客戶服務、流程自動化到投資決策都可見其身影。儘管 AI 代理人有助於提高效率和降低成本，但企業也必須意識到潛在的法律風險。責任歸屬問題若無法有效解決，可能會阻礙 AI 代理人在商業領域的進一步普及。
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