【記者爆料網 陳政國／台北報導】台灣旅客在丟包越富國島，出團的「年代旅遊」與越南地接社互相指控，無視旅客的權益，交通部長王國材今天接受媒體聯訪時說重話，痛批，年代旅遊「不負責任」，收了團費卻把旅客丟包國外，已要求觀光署妥善調查並祭出重罰，根據目前法令，涉及《旅行業管理規則》及《消費者保護法》2部分，依照《旅行業管理規則》第49條規定，旅行社出團前即應辦好簽證、機票和住宿，然而年代旅遊並沒有做好，違反規定可依照《發展觀光條例》開罰1萬到5萬元，且可依一團一案開罰；而違反《消費者保護法》第36、38條規定，最重可處停業3個月處分。
至於後續處理部份，王國材也指示介入觀光署處理，該團旅客糾紛申訴將由品保協會啟動相關機制，觀光署也會跟品保協會一起協助民眾求償，即日起接受申訴。「最重要的是還給民眾一個公道」。
交通部觀光署副署長林信任則表示，整起事件目前已進入行政調查，因涉及跨國消費爭議，也會請越南方面協助地接旅行社調查，調查結果將會盡速出爐。他強調，這起事件越方和台方共同關注，將會盡速還原真相，待調查結果出來後，若有違反規定的情事將會從嚴處分。
首稿時間｜2024/02/15 15:08
更新時間｜2024/02/15 15:08
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