【警政時報 薛秀蓮 ／台北報導】臺北市政府警察局內湖分局西湖派出所日前接獲民眾報案，指稱在車流繁忙的快車道上，有一名近九旬老翁疑似迷途，不僅於車道間徘徊，甚至攔下機車騎士請求載送返家，情況十分危險。線上巡邏員警廖芳兪獲報後，立即趕赴現場協助處理。
警方到場時，發現老翁頭戴安全帽坐於機車後座，神情茫然。為避免其持續暴露於危險車流中，員警先將老翁安全引導下車，並攙扶至巡邏車內休息安置。由於老翁疑似有嚴重重聽情形，面對警方詢問時表達斷續、記憶混亂，溝通過程相當困難。
廖員秉持耐心與同理心，持續關懷並反覆詢問相關資訊，終於拼湊出老翁住家大致位置，隨即驅車前往查訪。然而，因老翁記憶錯亂，所提供地址並非實際住處。警方並未因此放棄，後續透過查證身分資料，成功確認其正確住家位置，並一路陪同步行返家。
返家後，老翁妻子見丈夫平安返家，頻頻向警方表達感謝。其表示，丈夫外出後遲遲未返家，家人十分擔心，加上近年已有失智情形，幸好警方及時熱心協助，才避免意外發生。
內湖分局呼籲，家中若有失智長者，家屬應多加留意其外出動向，建議可配戴愛心手環、防走失定位裝置，或於衣物繡上聯絡方式，以利警方及時協助返家，共同守護長者安全，避免迷途憾事發生。
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