【焦點時報／記者蔡宗憲報導】為提升獨居長者關懷服務量能，台南市政府社會局昨（27）日舉辦兩場「115年度獨居老人訪查人員訓練」，市長黃偉哲下午特別前往南區松柏育樂中心，慰勉第一線訪查人員，並提醒所有訪員務必落實訪查「三不會」原則，讓7月即將展開的全市獨居長者訪查工作，在主動關懷長者生活的同時，也能兼顧防詐騙及個人資料安全。
黃偉哲表示，獨居長者訪查不僅是了解生活現況，更重要的是及早發現健康、生活及照顧需求，透過第一線訪視及資源轉介，及時提供必要協助，降低風險，避免遺憾發生。他也特別提醒，訪查人員應嚴格遵守「三不會」原則，包括不會洩漏個人資料、不會詢問與訪查無關事項，以及不會要求提供任何財務相關資訊或文件，讓長者安心接受訪視，也有效防範詐騙事件。
社會局表示，市府將於今年7月正式啟動全市獨居長者關懷訪查作業，依據衛生福利部提供的65歲以上單獨生活戶籍資料，預計訪查9萬7,135名獨居長者，並優先針對75歲以上長者進行訪視，強化高風險族群照顧。
為提升訪查品質，社會局規劃12梯次教育訓練，預計培訓約1,200名關懷訪員投入第一線服務。課程涵蓋高齡者防詐騙、交通安全、心理健康、自殺防治，以及訪查實務與作業流程等內容，協助訪員提升需求辨識能力及資源連結效率，提供更完善的關懷服務。
社會局進一步指出，7月起訪查人員將依據「獨居老人生活關懷表」逐戶訪視，全程遵循訪查「三不會」原則，不會洩漏個人資料、不會詢問與訪查無關事項，也不會要求提供存摺、印章、提款卡或金融帳戶等重要資訊，全力保障長者權益並防堵詐騙。民眾若對訪查人員身分或訪查內容有疑問，可撥打台南市政府社會局查證專線06-2991111分機8085、8349查詢。
