【警政時報 趙靜姸／花蓮報導】社工承接弱勢家庭的需求，背後的工作壓力與支持缺口也需要被看見。花蓮縣長參選人張峻日前與第一線社工交換意見，聚焦城鄉資源落差、社工勞動處境、身心障礙服務銜接及兒少家庭支持。他表示，縣政應從服務現場出發，讓預算回應實際需求，以穩定人力與長期設施支撐照顧體系，讓社工不必獨自承擔制度缺口。
此次交流由縣議員楊華美、花蓮市民代表參選人簡子涵及吉安鄉民代表陳雅慧陪同。楊華美具有社工背景，對第一線服務壓力與專業支持需求持續關注。與會社工反映，偏遠鄉鎮的交通及社福設施仍有缺口，期待資源分配更透明，避免以短期補助取代長期建設。
張峻指出，應盤點各鄉鎮服務量能，依人口結構、交通條件及照顧需求安排優先順序，並公開資源分配標準與執行進度，逐步縮小城鄉服務差距，讓有限預算投入最需要的地方。
針對社工勞動處境，與會者提到，非專業行政勤務擠壓個案服務時間，重大事件發生後的輿論壓力，也影響社工留任意願。張峻表示，應檢討公私部門人力配置，減少與本業無關的勤務，強化督導、心理支持與後勤協助，保障社工的專業判斷空間，讓第一線人員獲得足夠支持。
身心障礙服務方面，與會者建議將療育支持銜接至18歲，並增設特殊需求兒童課後照顧、成人小作所及社區日照服務。張峻表示，將研議教育、社政與衛生跨部門的服務銜接，盤點場地、人力及經費，評估高照護需求兒童的課後服務，減輕家庭照顧負擔，也讓照顧者有機會重返職場。
對於偏鄉師資流動、兒少情緒困擾及家庭支持不足等問題，張峻認為，應支持教師專業成長，提供創傷知情訓練與心理諮商資源，並讓家庭支持及早介入，串聯學校與社福體系，避免問題累積後才尋求補救。
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