【記者范文濱／桃園報導】
護理人力短缺是醫療體系面臨的重要挑戰，如何讓新人順利適應臨床工作、降低流失率，成為醫院留才的關鍵。衛生福利部桃園醫院自114年7月起推動「護理新手雙導師制」，結合臨床專業指導與心理支持，協助新人度過職場適應期。統計顯示，新進護理人員到職三個月內留任率，從113年的83.3％提升至114年的94.2％，115年更達96％；到職三個月以上的護理新手留任率則維持100％，展現制度在新人培育與人力穩定上的成效。
部桃指出，護理新人從校園進入臨床，不僅要熟悉病人照護、專業技能與團隊合作，也必須面對工作壓力、角色轉換及陌生環境帶來的挑戰。為突破傳統以臨床技能訓練為主的帶教模式，雙導師制由臨床教師（Preceptor）與新手臨床導師（Mentor）共同陪伴，讓新人在學習專業技能的同時，也能獲得情緒支持與職場適應協助。
在制度分工上，臨床教師負責病人照護、臨床技能、專業知識及團隊溝通等實務指導；新手臨床導師則著重心理支持、壓力調適與經驗分享，透過傾聽、關懷及交流，協助新人面對挫折、建立工作信心並探索職涯方向，讓護理新人不僅「學得會」，也能逐步建立臨床工作的信心與歸屬感。
為確保制度落實，部桃目前已招募並培訓78位新手臨床導師，建立導師人才庫及系統化媒合機制，依新人的人格特質、工作性質與臨床專業背景進行配對。當新人遇到照護問題時，可以獲得專業指導；面對壓力或挫折時，也有導師提供支持，透過不同角色分工，降低初入職場時的孤立與不安，協助新人逐步融入醫療團隊。
部桃護理部主任陳素里表示，護理新手從校園走進臨床，是專業角色的重要轉換期，除了技術與知識的學習，也需要有人理解適應過程中的壓力與挫折。雙導師制希望建立更完整的支持網絡，讓新人遇到困難時知道「有人可以問、有人願意聽」，在專業培育與心理支持並行的環境中，逐步建立專業認同與工作信心。
陳素里指出，穩定護理人力不能只靠招募，更重要的是讓新人願意留下來，看見自身的成長與未來。部桃未來將持續精進導師培訓及新人支持機制，打造兼具專業、尊重與歸屬感的友善護理職場，促進護理經驗傳承，進一步提升人才留任與醫療照護品質，朝護理人力永續發展的目標邁進。
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