【創新聞 記者張溎壕／彰化報導】一通119報案電話，背後牽動的是搶救生命的關鍵時間。彰化縣消防局安排新進消防人員走進救災救護指揮中心，了解報案受理、派遣調度與通訊流程，提升第一線救援默契。
▲119報案電話一接通，救援就開始。彰化縣消防局安排新進人員深入指揮中心，熟悉派遣流程，提升第一線救援默契。（彰化縣消防局提供）
民眾撥打119報案時，從電話接通的瞬間起，每一秒都攸關救援成效。如何快速掌握案件資訊、精準派遣消防救護人車，以及確保現場訊息即時傳遞，背後都仰賴救災救護指揮中心與第一線消防人員密切合作。
為讓新進消防人員熟悉119勤務運作，彰化縣消防局於7月13日至7月29日辦理「115年新進人員觀摩救災救護指揮中心訓練」，安排40名新進外勤消防人員分梯次進入指揮中心，透過實地觀摩與經驗交流，了解勤務派遣與指揮調度流程。
▲119報案電話一接通，救援就開始。彰化縣消防局安排新進人員深入指揮中心，熟悉派遣流程，提升第一線救援默契。（彰化縣消防局提供）
訓練課程涵蓋119報案受理流程、勤務派遣機制、案件回報、無線電通訊及勤務協調等內容，並搭配實際救援案例說明，讓新進人員了解指揮中心如何快速分析資訊、調度救援能量，與外勤同仁共同完成各項救災救護任務。
▲119報案電話一接通，救援就開始。彰化縣消防局安排新進人員深入指揮中心，熟悉派遣流程，提升第一線救援默契。（彰化縣消防局提供）
彰化縣消防局長施順仁表示，救災救護工作不僅仰賴第一線消防人員勇敢搶救，也需要指揮中心即時掌握情勢、精準調度資源，才能在關鍵時刻爭取黃金救援時間。透過此次觀摩訓練，期望新進人員建立正確勤務觀念，熟悉團隊合作模式，提升未來執勤時的應變能力。
▲119報案電話一接通，救援就開始。彰化縣消防局安排新進人員深入指揮中心，熟悉派遣流程，提升第一線救援默契。（彰化縣消防局提供）
消防局指出，未來將持續推動各項教育訓練與實務交流，精進消防專業與整體救災救護效能，讓每一通119報案都能獲得更快速、更完善的回應，守護縣民生命財產安全。
