【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝／台南報導】因應台灣快速邁入超高齡社會，長照服務不再只是把人照顧好，更重要的是要能聽得懂、說得通，讓長輩在熟悉的語言裡感受到安心。崑山科技大學樂齡生活產業管理學士學位學程近日就和台灣母語教育文化工作室、臺南市私立福心居家長照機構合作，舉辦「長照台語工作坊」，希望透過台語情境教學，讓第一線照顧人員在面對長輩時，不只是會照顧，也能用長輩聽得懂的方式溝通，進一步拉近彼此距離。
▲長照也要會講台語！崑山科大工作坊開課教台語 照顧長輩更有感（圖／記者王俊勝 翻攝，下同）
這場工作坊開放報名後反應相當熱烈，短短不到兩天就全部額滿，顯示長照現場對母語溝通訓練的需求很明顯。7月26日第一場課程就吸引超過50名長照從業人員參與，課程內容從常用台語詞彙、身體部位、日常照護用語，到如何在餵食、翻身、沐浴、服藥提醒、情緒安撫等情境中自然使用台語，讓學員可以直接把語言用在工作上，而不是只停留在課本裡。
授課的台灣母語教育文化工作室創辦人張嘉讌表示，自己長期投入醫護台語教材編寫與推廣，近年進入長照現場後發現，不少年輕照顧服務員雖然具備照顧專業，但因平常習慣使用華語，真正面對以台語為主的長輩時，常常會出現「想關心卻不知道怎麼說」的情況。她也因此特別設計這套教材，希望用生活化、情境式的方式，幫助照顧人員把台語變成工作的一部分，而不是額外負擔。
張嘉讌也提到，去年這套課程首度和臺北醫學大學合作時，就已經獲得不少學員好評，這次南下台南開課同樣迅速額滿，代表母語照護已經不只是文化保存的議題，更是長照現場很實際的專業需求。她說，當照顧者能用長輩熟悉的語言講一句關心的話，很多原本卡住的互動，其實就會變得順很多。
崑山科大樂活學程主任黃毅晨則指出，語言不只是溝通工具，更是建立信任感的重要橋梁。尤其在長照現場，長輩如果聽不懂照顧者在說什麼，往往連身體不舒服、情緒變化，甚至基本需求都不一定能清楚表達，久了就容易產生距離感。這次辦理台語工作坊，就是希望讓母語成為幫助照護的力量，讓年輕照顧者少一點壓力、多一點互動，也讓長輩感受到被理解、被尊重。
黃毅晨進一步說，樂活學程一直以培育高齡照顧、健康促進、社會工作及樂齡產業人才為目標，課程設計強調理論與實務並重，也和長照機構、社區據點及產業夥伴保持合作，讓學生在學期間就能接觸第一線服務場域。這次除了讓現職長照人員進修，也等於把母語文化正式帶進專業教育裡，未來也會持續串聯學校、產業和民間團體，推出更多符合長照現場需求的培訓課程。
台灣母語教育文化工作室也表示，目前已經和崑山科大樂活學程在台南規劃兩場公益工作坊，後續還會持續深化合作，把長照台語教材和實務課程推進社區、機構與家庭。對方強調，希望未來「會照顧，也會說長輩熟悉的話」可以成為長照人才的基本能力，讓母語教育真正走進照顧現場，變成日常的一部分。
