【Lai傳媒、記者爆料網/地方中心/綜合報導】
從媽媽產後最需要休養的日子,到陪伴一個家庭走過不同人生階段,台中月子中心品牌「百悅庒」深耕產後照護12年,以「百悅產後護理之家」提供專業產後照護服務,至今已累積服務超過5000個家庭。近年更從專業坐月子服務出發,逐步延伸母嬰照護、會員家庭服務及術後休養,並曾接待來自美國、法國、韓國、日本等不同國家的媽媽,讓台灣特有的坐月子文化與專業產後照護,也成為在台國際家庭的選擇之一。
百悅庒日前舉辦中秋會員回娘家活動,吸引近200名會員及親子家庭參與,現場安排多項親子互動活動,大人、小孩一起過節。一名媽媽分享,中秋節帶著孩子回到當年坐月子的地方參加活動,就像「回娘家」一樣,感覺格外溫馨。
對百悅庒而言,這場活動不只是一次會員聚會,更是品牌與家庭長期維持關係的縮影。
台中月子中心深耕12年 逾5000家庭與百悅庒結緣
百悅庒以「真心與愛」為服務核心,從產後媽媽與新生兒照護起步,12年來逐步建立完整的母嬰照護服務,至今已累積超過5000個家庭會員。
不同於坐完月子、離開月子中心後服務就告一段落,百悅庒希望與入住家庭建立更長期的關係,因此發展終身會員服務,每年固定舉辦3次會員回娘家活動。
當年還在嬰兒室裡的新生兒,幾年後跟著爸爸媽媽重新回到百悅庒參加活動,也讓「坐月子」從短短一個月的服務,延伸成為陪伴家庭成長的一段長期關係。
隨著現代家庭對健康管理、休養品質與專業照護需求提升,百悅庒也持續從家庭實際需求出發,希望將多年累積的照護經驗,延伸至人生不同階段所需要的休養與陪伴。
從坐月子出發 服務延伸術後休養需求
現代人對「休養」的需求正在改變。
除了生產後需要充分休息的媽媽,部分接受手術後、需要一段時間調養身體的民眾,同樣面臨生活起居、飲食安排及休息環境等需求。
百悅庒因此從多年累積的照護與服務經驗出發,逐步拓展術後休養相關服務,希望因應不同家庭及消費者在人生不同階段的休養需求。
從「坐月子」跨向更多元的休養服務,也讓百悅庒持續拓展品牌的服務範圍。
美國、法國、韓國、日本媽媽都來過 台灣坐月子文化走向國際
台灣特有的坐月子文化,也逐漸受到在台外國家庭關注。
百悅庒表示,透過過往入住媽媽之間的口碑分享及網路推薦,陸續接待來自美國、法國、韓國、日本等不同國家的媽媽,其中包括嫁來台灣生活的「國際台灣媳婦」,也有因工作、經商等因素長期居住台灣的外國家庭。
不同國家的媽媽在語言、飲食與生活文化上可能有所差異,但產後需要充分休養、新生兒需要妥善照護的需求並沒有國界。
透過「百悅產後護理之家」的護理團隊與母嬰照護服務,百悅庒逐步累積國際家庭服務經驗,也讓更多在台灣生產的外籍媽媽,有機會實際體驗台灣的坐月子文化。
「凡事替客人多想一步」 從雙護理長到保母專車
月子中心除了硬體環境,真正影響媽媽入住體驗的,往往還包括許多服務細節。
百悅庒多年來持續觀察媽媽及家庭入住期間的實際需求,陸續推出雙護理長服務、月子秘書協助安排入住期間相關事項,以及由護理人員前往醫院接送寶寶的保母專車等服務,希望讓剛生產完的媽媽與家人減少奔波與繁瑣事項,把更多時間留給休息及家庭。
「凡事替客人多想一步」,也成為百悅庒多年來持續精進服務的重要理念。
從產後30天到終身會員 讓百悅庒成為家庭熟悉的名字
百悅庒董事長謝金靜表示,百悅庒一路走來,始終希望以「專業」與「溫度」作為品牌的重要核心。
「我們希望來到百悅庒,不只是覺得有人照顧坐月子的媽媽跟寶寶,而是真正感受到被用心照顧,就像家人一樣,除了專業,更多的是溫暖。」
從產後坐月子、母嬰照護,到終身會員、國際家庭與術後休養,百悅庒持續擴大品牌服務的範圍。
12年來服務超過5000個家庭,累積的不只是入住人次,也是一次次家庭在人生重要階段所建立的信任。
百悅庒表示,未來仍將以專業照護與家庭實際需求為核心,持續精進服務內容,希望當家庭在人生不同階段需要休養與照護時,「百悅庒」都能成為一個熟悉而值得信賴的名字。
百悅庒相關資訊
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