商傳媒｜何映辰／台北報導
全球線上媒體、社群與消費者情報公司 Meltwater 於昨日宣布，已大幅擴展其 Meltwater MCP（Model Context Protocol）的存取範圍。此舉將使企業現有的 AI 助理、客製化代理程式及 AI 工作流程能直接整合 Meltwater 經授權的專屬數據，進而獲取更可靠、可驗證且具實用價值的智慧情報。
Meltwater MCP 被定位為一套完整的媒體情報平台，能夠直接與領先的 AI 助理系統串接。此次發布的新工具組更允許 AI 助理直接在 Meltwater 平台內部執行操作。據了解，Meltwater 自 2025 年 6 月起便開始原生託管 MCP，並在超過一年的客戶試用後，將此服務全面開放給所有客戶使用。
在當前環境下，企業對於 AI 助理的需求不僅止於理解意圖，更需要其能運用可信賴的背景資訊、採取行動，並從團隊已建立的情報資產中學習。Meltwater MCP 正是為此而生，它允許 AI 工具在 Meltwater 平台內現有的專案基礎上進行建構。透過此機制，團隊使用者無需登入 Meltwater，即可直接向其偏好的 AI 工具詢問突發新聞報導總覽、品牌健康報告或社群媒體熱門話題摘要。
Meltwater 指出，一般 AI 工具通常依賴開放網路數據來回應，這可能導致結果過時、不完整或錯誤。Meltwater MCP 透過單一且受管制的連接器，將 Meltwater 每日分析超過 13 億份文件的授權數據導入任何相容的 AI 助理，有效彌補了這項不足。使用者可以用自然語言提問，並獲得有引用來源且可驗證的答案，無需客製化整合或專業協助。
Meltwater 產品長 Chris Hackney 表示：「情報不應需要專家才能解鎖。Meltwater MCP 意味著分析師、高階主管和實習生都能提出相同的問題，並在他們日常使用的 AI 工具中，獲得基於真實 Meltwater 數據的同等品質答案。」Meltwater 技術長 Aditya Jami 則補充道：「團隊不應在他們喜歡的 AI 工具和真正信任的數據之間做選擇，Meltwater MCP 解決了這個取捨。它是一個完全受管制的連接器，能將真實的 Meltwater 情報帶入任何團隊使用的 AI 助理中，且現在，他們不僅能查詢，還能根據這些情報採取行動。」
