［焦點時報/記者陳慧霖嘉義市報導］智慧科技為高齡照護帶來新突破。嘉義市政府打造全球首創「伊鍵通－AI智慧守護系統服務」，運用人工智慧與智慧感測技術，建立即時、完善的居家安全照護網絡，不僅提升獨居長者及失智長者的照護品質，更榮獲「2026年臺灣輔具租賃精品獎」首獎肯定，展現嘉義市智慧長照的創新成果。
嘉義市衛生局表示，隨著高齡化社會加速，獨居及失智長者照護需求持續增加，市府積極推動智慧長照服務，由長期照顧管理中心率先導入全球首創的「伊鍵通－AI智慧守護系統服務」，透過AI科技結合24小時守護機制，讓長者在熟悉的居家環境中也能獲得即時、安全的照顧，同時減輕家屬照護壓力。
衛生局長廖育瑋表示，「伊鍵通」整合三大智慧功能。首先是「一鍵群呼」，長者只需按下隨身按鈕，即可同步向最多20位守護者發送求援訊息，並立即啟動雙向語音通話；其次導入AI智慧辨識技術，結合邊緣運算及光影特徵分析，可精準辨識人體活動，自動排除寵物、窗簾晃動及掃地機器人等干擾因素，提供全國首創的宅端區域安全監測；第三則結合雙ISO認證守護中心與AI語音速記技術，可辨識國語、台語及英語，自動生成事件摘要，協助家屬快速掌握事件處理情形，大幅提升緊急應變效率。
廖育瑋指出，系統全天候運用AI智慧感測，即使是輕度失智長者也能安心使用，當系統偵測到異常不活動情形時，可即時通報，並透過一鍵群呼同步通知守護中心及家屬，建構多方即時聯繫的照護網絡，有效縮短救援時間，全面提升居家安全。
嘉義市政府表示，此次獲得「2026年臺灣輔具租賃精品獎」首獎，不僅肯定嘉義市智慧照護的創新成果，也展現市府持續推動科技導入長照服務的努力。未來將持續結合AI科技與長照資源，打造更完善、更友善的高齡照護環境，實踐「全齡共享、世代宜居」的城市願景。
衛生局也提醒，家中如有長照服務需求，可撥打長照專線1966，由照管中心提供專業諮詢、照護評估及資源連結，讓有需要的家庭及早獲得適切服務，共同建構更安心、更有溫度的長照照護網絡。
