【創新聞記者 陳雅琪／整理報導】中聯油脂生產的大豆沙拉油檢出致癌物苯駢芘（Benzo[a]pyrene）超標事件持續延燒，行政院宣布擴大預防性下架措施，將中聯公司今年4月至6月期間生產的相關油品納入下架範圍，並同步公布退貨機制。即日起，消費者可持購買證明或商品、空桶等資料，向供應商或販售通路辦理退貨，以保障消費者權益。
行政院消費者保護處表示，行政院長卓榮泰已指示相關部會，以「從寬、從優、從速、從簡」原則協助民眾辦理退換貨作業。經政務委員陳時中邀集衛生福利部、經濟部、行政院食品安全辦公室及消保處共同研商後，已建立退貨處理機制，方便消費者儘速完成退貨。
消保處指出，消費者可持發票、收據、刷卡紀錄等購買證明，直接向泰山企業、福壽實業及福懋油脂等主要供應商申請退貨，也可攜帶商品本體或使用後保留的空桶辦理退貨。
此外，民眾也可持發票、電子發票載具、收據或購買明細，前往原購買通路辦理退換貨。其中，於大全聯、全聯、美廉社及喜互惠購買者，須返回原購買門市辦理；若是在萬家福、樂家康、OKmart及大買家購買，則可至全國各門市受理退貨。
消保處進一步說明，若消費者未保留發票或其他購買證明，但仍保存使用過的油品空桶，可直接聯繫泰山企業、福壽實業或福懋油脂等三家主要供應商申請退貨，不因缺乏消費憑證而影響退貨權益。
行政院強調，此次退貨機制以保障消費者權益為優先，希望透過簡化程序，降低民眾退貨困擾，並加速問題油品回收，避免持續流通於市面。
消保處也提醒，若民眾於退貨過程中發生消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，或向各地方政府消費者服務中心及行政院消費者保護會提出申訴，以維護自身權益。
