【焦點時報／記者林明佑報導】彰基醫學中心今（23）日舉辦「2025年度優質服務人員頒獎典禮暨台灣幸福企業評鑑頒獎」，表揚15位在醫療、護理、醫事及行政領域展現專業、同理與服務熱忱的同仁，並分享榮獲「2026第二屆台灣幸福企業評鑑」金獎的成果，展現彰基對病人服務品質及員工職場福祉的雙重重視。
兵政隆董事長分享，自己從火車站返家時，曾因路程較短，接連遭多輛排班計程車婉拒；但有次詢問司機是否願意載送，對方以台語爽快回答：「為什麼不載？」讓他深受感動。他表示，優質服務不一定是驚天動地的舉動，而是在每一次互動中，多一分體諒與熱忱，讓對方感受到被尊重與重視。
陳穆寬總院長表示，醫療工作除需高度專業，更肩負守護生命與健康的責任。他感謝各職類同仁在工作崗位上堅守專業，並以真誠關懷陪伴病人與家屬。正是同仁在每個細節中多做一步、多關心一點，讓醫療不只是治療疾病，更成為安定人心、傳遞愛與希望的力量。
「年度優質服務個人獎」依據前一年度讚美專線與抱怨專線統計資料加權計算，再由服務文化推動委員會從醫師、護理、醫事及行政四大職類中遴選，共有12位同仁獲獎。
九三病房陳盈穎護理師因深獲病人、家屬及同仁肯定，經院內讚美網推薦與委員會審議，獲頒「彰基服務天使獎」；曾獲彰基感動服務之星，並持續精進服務品質的院長室陳穆寬醫師及一般外科林國華醫師，則獲頒「優質服務典範獎」。院方透過公開、制度化的評選機制，讓病人及家屬的正向回饋，成為深化服務文化的重要力量。
彰基此次亦榮獲「2026第二屆台灣幸福企業評鑑」金獎。面對醫療機構全年無休、輪班及急重症照護的高度壓力，彰基持續推動彈性工時、多元班別、人才留任、專業培育、員工身心支持及急難協助，並導入AI與智慧科技減輕臨床負荷，讓員工照護落實於制度與日常管理。
彰基表示，唯有先照顧好員工，才能讓同仁以更穩定的力量照顧病人。未來將持續打造專業、有溫度的醫療服務與友善幸福職場，讓關懷成為彰基最重要的醫療文化。
