【創新聞 記者張溎壕／彰化報導】為精進榮欣志工專業知能並持續提升服務品質與關懷能量，彰化縣榮民服務處今（6）日辦理「115年榮欣志願服務特殊訓練」，課程內容兼具理論與實務，期透過系統性學習，強化志工對社會福利制度及資源整合運用之理解，深化第一線服務的專業厚度與溫度。
▲彰化縣榮服處舉辦榮欣志工特殊訓練，透過專業課程強化社福制度與資源運用能力，提升第一線服務品質。（彰化縣榮服處提供）
本次訓練由總幹事丁俊主持開訓，並特別邀請國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系陳佑翔博士擔任專業講師，以「社會資源與志願服務」為核心主軸進行授課。課程中，陳博士以深入淺出的方式，完整解析我國社會福利制度架構，從社會保險、社會津貼、社會救助到多元福利服務體系逐一說明，協助志工建立清晰的制度輪廓，進一步理解各項資源之功能與適用對象。
▲彰化縣榮服處舉辦榮欣志工特殊訓練，透過專業課程強化社福制度與資源運用能力，提升第一線服務品質。（彰化縣榮服處提供）
同時，講師亦透過實務案例分享，引導志工學習如何進行社會資源盤點、辨識需求及跨單位連結，強化資源整合與轉介能力，使志工在面對榮民及眷屬需求時，能更快速判斷、即時協助，提升服務的精準度與可及性，讓關懷不僅止於陪伴，更能落實在實質支持與問題解決。
▲彰化縣榮服處舉辦榮欣志工特殊訓練，透過專業課程強化社福制度與資源運用能力，提升第一線服務品質。（彰化縣榮服處提供）
課程亦安排志工業務承辦人黃子豪輔導員進行「運用單位業務簡介及工作內容說明」，說明該處就學、就業、就醫、就養、服務照顧及退除給付等核心業務內容，同時介紹榮欣志工服務項目、服務倫理及相關注意事項，使志工更加熟悉服務體系與實務運作。
▲彰化縣榮服處舉辦榮欣志工特殊訓練，透過專業課程強化社福制度與資源運用能力，提升第一線服務品質。（彰化縣榮服處提供）
課程結束後，由丁俊總幹事頒發結訓證書予完成訓練之榮欣志工，肯定其持續學習與投入服務工作的用心與付出，並勉勵志工持續精進專業知能，將所學落實於第一線服務工作，持續提升服務品質與效能。
▲彰化縣榮服處舉辦榮欣志工特殊訓練，透過專業課程強化社福制度與資源運用能力，提升第一線服務品質。（彰化縣榮服處提供）
丁俊總幹事於綜合講評時表示，未來將持續規劃多元化志工教育訓練課程，深化志工專業知能與關懷技巧，凝聚志願服務能量，共同建構更完善的服務網絡，使榮民及眷屬獲得更即時、更貼心且更具溫度的照顧與支持。
