商傳媒｜何映辰／台北報導
SAP Concur 今日宣布在印度市場推出全新人工智慧（AI）驅動的肯克科技（Concur Travel）商務旅行平台。該平台旨在提供更快速、直覺的差旅規劃、預訂與管理方式，同時協助企業維持差旅的可視性、合規性及成本控管。
根據 SAP Concur 於 2026 年進行的全球商務旅行調查顯示，印度專業人士對於導入人工智慧的差旅工具需求正快速成長。該調查發現，高達九成一的印度商務旅客會使用未經公司批准的人工智慧工具，另有七成三表示他們偏好使用外部的人工智慧解決方案，而非公司內部提供的工具。這凸顯了印度企業正積極尋求能夠兼顧員工體驗、治理、政策遵循、費用管理及永續發展目標的差旅解決方案。
肯克科技總裁 Charlie Sultan 指出，企業需要能夠適應旅客不斷變化的期望，同時協助企業維持治理與效率的差旅解決方案。全新的肯克科技平台結合人工智慧能力與整合式差旅費用生態系統，為持續創新奠定基礎。此舉不僅提升旅客體驗，同時也保留了企業對差旅的可視性與控管權。
此平台具備簡化的預訂與結帳流程，可望縮短完成差旅安排所需的時間。透過與 SAP Concur 的費用管理解決方案整合，更能實現從預訂到費用報銷的連貫工作流程。重新設計的介面提供橫跨桌面及行動裝置的消費級體驗，讓使用者能在符合公司政策的前提下，搜尋、比較並預訂差旅選項。進階搜尋功能可協助旅客快速找出符合機場、城市地點及偏好供應商的相關選項。此外，平台也強化了協作功能，方便員工分享行程並更有效率地協調差旅事宜。
隨著永續發展成為企業日趨重要的優先考量，新的肯克科技差旅體驗也包含了工具，能夠更清晰地呈現碳排放量與永續差旅選項。整合的差旅審核工作流程與政策控管，旨在強化支出治理，同時在不增加員工複雜度的前提下，提升合規性。此次發布也為未來與 SAP 的生成式人工智慧協作工具 Joule 整合鋪路，預計 Joule 將能根據企業內部資料及旅客偏好，提供差旅建議、成本估算與行程規劃。
